Get in Touch With Us

Vill du kontakta redaktionen bakom Casino Utan Svensk Licens? Skriv till [email protected]. Vi läser alla meddelanden och svarar normalt inom två arbetsdagar, på svenska. Den här sidan förklarar vad vi kan hjälpa dig med, vad vi inte kan hjälpa dig med, och vart du ska vända dig i stället när frågan gäller ett enskilt spelkonto.

En viktig sak att veta direkt: vi är en oberoende jämförelsesajt, inte ett spelbolag. Vi driver inga casinon, hanterar inga insättningar och har ingen åtkomst till ditt konto hos en operatör. Gäller din fråga ett saknat uttag, en spärrad bonus eller en verifiering måste du kontakta casinots egen kundtjänst först – vi kan däremot förklara hur processen brukar fungera och vad du bör begära skriftligt.

Kommersiell transparens innan du skriver till oss

Casino Utan Svensk Licens kan få provision när en läsare registrerar sig via en länk på sajten. Det påverkar inte vilka casinon utan svensk licens som rankas högst eller vad vi skriver om dem. Vår rangordning bygger på granskning av villkor, licensuppgifter, betalmetoder och bonusregler – inte på ersättning. Om du misstänker att något på sajten är vinklat eller föråldrat vill vi gärna höra det, och den typen av mejl prioriterar vi.

Så kontaktar du redaktionen

• E-post: [email protected] – huvudkanalen för alla ärenden.
• Språk: svenska eller engelska.
• Svarstid: normalt inom två arbetsdagar, svensk tid. Under semesterperioder kan det ta längre.
• Ansvarig utgivare av innehållet: Dennis Ågren, som också står bakom faktagranskningen (senast uppdaterad 24 september 2026).

Skriv gärna ärendetyp i ämnesraden – till exempel "faktafel", "bonusvillkor" eller "samarbete". Bifoga skärmbilder eller länkar om din fråga rör ett specifikt villkor, så slipper vi be om komplettering.

Vad du kan fråga oss om

• Faktafel och uppdateringar – ändrade omsättningskrav, borttagna betalmetoder, nya bonusvillkor eller en licensuppgift som inte stämmer.
• Frågor om hur något fungerar – exempelvis vad omsättningskrav 35x innebär i praktiken, varför vissa spel bara bidrar med 10 procent, eller varför ett uttag kräver KYC.
• Önskemål om innehåll – saknar du en genomgång av en viss betalmetod, spelkategori eller bonustyp?
• Samarbeten och redaktionella förfrågningar – presentera avsändare och syfte i första mejlet.
• Spelansvar – behöver du veta hur självavstängning, insättningsgränser eller blockeringsprogram fungerar pekar vi dig vidare till rätt instans.

Våra fyra ingångar – vilken passar din fråga?

Många mejl handlar egentligen om "var hittar jag rätt lista". Sajten har fyra huvudingångar, och nedan förklarar vi vad var och en täcker så att du kan hitta svaret själv innan du skriver. Betygen är redaktionella bedömningar av hur väl varje ingång löser sin uppgift – inte kundomdömen.

Ingång	Vad den svarar på	Redaktionellt betyg
Bästa Casino	Helhetsbedömning: licens, villkor, betalningar, spelutbud	10.0
Nya Casinon	Nylanserade sajter och hur oprövade de är	9.4
Casino Bonus	Bonusstorlek satt mot omsättningskrav och maxuttag	8.9
Snabba Uttag	Handläggningstider, uttagsgränser och verifiering	8.6

Bästa Casino – frågor om helhetsbedömningen

Detta är den mest efterfrågade ingången och den vi får flest frågor om. "Visa dom bästa online casinon" betyder hos oss att vi väger samman licensjurisdiktion, bonusvillkor, betalmetoder mot Sverige och bredden i spelutbudet – inte bara vem som erbjuder mest pengar. Läsare mejlar oftast för att fråga varför ett välkänt namn saknas. Svaret är nästan alltid otydliga villkor eller uppgifter vi inte kunnat verifiera.

Begränsning: en samlad topplista kan aldrig vara personlig. Spelar du bara live casino eller betalar bara med krypto kan en lägre rankad sajt passa dig bättre. Fråga oss hellre om ett specifikt kriterium.

Nya Casinon – frågor om nylanserade sajter

Här samlas nya casino utan svensk licens, alltså sajter som lanserats nyligen. "Testa nylanserade casinon" är en inbjudan att titta, inte en rekommendation att sätta in stora belopp. Nya aktörer lockar ofta med generösare bonusar just för att de saknar historik.

Begränsning: just avsaknaden av historik är risken. Det finns sällan dokumenterade uttagsärenden att luta sig mot, och ägarförhållanden kan vara svåra att spåra. Skriver du till oss om en ny sajt berättar vi vad vi faktiskt kunnat bekräfta – och vad som fortfarande är obesvarat.

Casino Bonus – frågor om bonusvillkor

Mest inkommande mejl per klick, eftersom bonusvillkor är där det oftast går fel. "Hitta de bästa bonusarna för casino" innebär att vi ställer erbjudandets storlek mot omsättningskrav, giltighetstid, maxinsats under bonusspel, spelens bidrag och eventuellt tak för hur mycket som kan tas ut. En bonus på 100 procent upp till ett visst belopp i SEK eller EUR säger ingenting förrän du vet omsättningskravet.

Begränsning: villkor ändras utan förvarning och vår notering kan vara några veckor gammal. Läs alltid operatörens egna villkor innan du accepterar. Fördjupning finns i vår guide till casino utan svensk licens med bonus och gratis spins.

Snabba Uttag – frågor om utbetalningar

"Visa casinos med snabba uttag" handlar om handläggningstid efter godkänd verifiering. Här kommer flest frustrerade mejl, och nästan alltid av samma orsak: KYC var inte klar när uttaget begärdes.

Begränsning: marknadsförda tider är operatörens egna uppgifter, inte något vi mätt. Helger, källkontroller och gränser per dygn eller månad kan förlänga processen oavsett vad som utlovas.

Pengafrågor vi ofta får – och de korta svaren

Det kostar ingenting att använda Casino Utan Svensk Licens. Kostnaderna uppstår hos operatören, och det är dit dina frågor om belopp ska ställas. Generellt gäller:

• Insättning: minsta belopp varierar mellan sajter och anges i SEK eller EUR beroende på vilken valuta operatören marknadsför.
• Metoder mot Sverige: bankkort, banköverföring, e-plånböcker samt Zimpler, Swish och Trustly förekommer. Kryptobetalningar erbjuds av vissa sajter. PayPal är ovanligt hos casinon utan svensk licens – utgå inte från att det finns.
• Avgifter och växling: spelar du i EUR på ett svenskt kort tillkommer ofta växlingspåslag från banken. Det är en kostnad casinot inte styr över.
• Uttag: kräver godkänd identitetskontroll, ibland källkontroll av medel. Gränser per uttag, dygn eller månad är vanliga.

Har ett casino tagit ut en avgift du inte hittar i villkoren, mejla oss underlaget. Vi kan inte driva ditt ärende, men vi uppdaterar vår bedömning av sajten.

Frågor om spelutbudet

Vi svarar gärna på hur utbudet är uppbyggt hos casinon utan svensk licens. Kategorierna är i huvudsak:

• Slots – störst urval, med skillnader i RTP och volatilitet. Bidrar oftast fullt ut till omsättningskrav.
• Progressiva jackpottar – potter som växer med insatserna. Undantas ofta från bonusspel.
• Bordsspel – blackjack, roulette och baccarat, där bidraget till omsättning brukar vara lågt eller noll.
• Live casino – riktiga dealers via videoström, med egna bordsgränser.
• Mobilspel – de flesta sajter körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan app.

Vi listar aldrig antal spel eller enskilda speltitlar utan att ha kunnat bekräfta dem hos operatören.

Sportsbetting och andra delar hos samma operatörer

Många av de casinon vi granskar driver även en bettingsida i samma konto, ofta med delad plånbok mellan casino och sportsbok. Får vi frågor om den delen svarar vi också på dem. Skillnaderna mot casinodelen är värda att känna till: sportsbonusar och free bets har ofta krav på lägsta odds i stället för omsättningskrav i klassisk mening, och utbudet omfattar förmatch, live-betting, esport, ackumulatorer, bet builders och cash-out. Villkoren för en sportsbonus gäller sällan casinospel, och tvärtom – läs vilken produkt erbjudandet faktiskt är kopplat till.

Regler, ålder och vart klagomål ska riktas

Du måste vara minst 18 år för att spela. Casinon utan svensk licens saknar tillstånd från Spelinspektionen, och en del saknar även MGA-licens. Det får tre praktiska konsekvenser du bör känna till innan du mejlar oss om ett problem:

1. Spelpaus gäller inte. Har du stängt av dig via Spelpaus omfattar den avstängningen bara licensierade svenska spelbolag. Sajter utan svensk licens ligger utanför – respektera din egen avstängning ändå.
2. Tvister prövas i licenslandet. Klagomål hanteras av operatörens tillsynsmyndighet i den jurisdiktion där licensen är utfärdad, inte av svenska myndigheter. Kontrollera alltid licensnummer och verifieringslänk hos operatören innan du registrerar dig.
3. Skatt och konsumentskydd kan skilja sig från svenska förhållanden. Vi ger inte skatterådgivning och kan inte företräda dig i en tvist.

Ordningen vid en tvist är: skriftlig reklamation till casinots kundtjänst, därefter deras formella klagomålsprocess, därefter tillsynsmyndigheten i licenslandet. Spara all korrespondens. Vi kan ingen del av den processen driva åt dig, men vi läser gärna underlaget och tar hänsyn till det i kommande uppdateringar.

Om du eller någon i din närhet behöver stöd

Är frågan spelrelaterade problem snarare än en jämförelsefråga: vänd dig till Stödlinjen för stöd och rådgivning, och använd Spelpaus för avstängning från svensklicensierade sajter. Verktyg som insättnings- och förlustgränser hos operatören samt blockeringsprogram på dator och mobil fungerar oavsett var sajten är licensierad. Spel är underhållning som kostar pengar, aldrig ett sätt att lösa ekonomiska problem.

Vad som händer efter att du mejlat

Ditt meddelande läses av en människa i redaktionen. Rör det en faktauppgift kontrollerar vi den mot operatörens publicerade villkor och licensregister innan vi svarar, vilket kan ta något längre än två dagar. Visar det sig att vi haft fel rättar vi sidan och noterar när ändringen gjordes. Vi svarar inte på förfrågningar om att ta bort kritiska formuleringar som är korrekta och belagda.

Är du osäker på var du ska börja: beskriv din situation i ett par meningar och skicka den. Vi pekar dig vidare till rätt sida eller rätt instans.